Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win20

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
69win20 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69win20
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập đủ dùng, lưu đúng thời hạn, và xóa khi bạn yêu cầu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang 69win20 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu hoặc báo cáo sự cố tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 69win20 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 69win20 xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập hay mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc theo đúng quy trình.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 48 giờ làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.